Pour utiliser le service d'accès Internet Haute Vitesse ou forfaits Clès en main, vous devez installer le logiciel Gestionnaire d'accès dans votre système. Suivez les directives de la présente page qui s'appliquent à votre situation pour installer la dernière version du Gestionnaire d'accès.
Remarque destinée aux utilisateurs de Windows 2000 et NT : la plus récente
version du Gestionnaire d'accès (1.5a) exige le Service Pack 1 pour Windows
2000 ou le Service Pack 6a pour Windows NT.
Directives à l'intention des utilisateurs de Windows
Si votre ordinateur est doté de Windows 95/98/NT et qu'il n'est pas connecté à Internet:
Installez Gestionnaire d'accès au moyen du cédérom fourni dans la trousse de départ. La version de la Gestionnaire d'accès que comprend le cédérom est compatible avec votre système d'exploitation. Une fois connecté à Internet, vous pourrez suivre les directives ci-après pour passer à la plus récente version du Gestionnaire d'accès si vous le désirez.
Si votre ordinateur est doté de Windows ME et qu'il n'est pas connecté à Internet:
La version du Gestionnaire d'accès du cédérom fourni dans la trousse de départ ne vous permettra pas d'accéder à Internet. Pour installer la version appropriée du Gestionnaire d'accès, vous devrez d'abord établir une connexion commutée avec Internet, pour ensuite télécharger le logiciel Gestionnaire d'accès v.1.5a. Avant de commencer, assurez-vous de bien connaître les paramètres de connexion pour une liaison locale commutée. Vous pourriez aussi avoir besoin de votre cédérom ou de vos disquettes Windows ME originales. Suivez les étapes ci-après pour établir une connexion Internet commutée et télécharger la version du Gestionnaire d'accès compatible avec Windows ME.
- Si ce n'est déjà fait, installez votre modem en suivant les directives du fabricant.
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes, puis sur Accessoires, puis sur Communications, et enfin sur Connexions réseau et accès à distance.
- Double-cliquez sur Établir une nouvelle connexion, puis sur Suivant.
- Tapez un nom pour la connexion, par exemple Internet d'affaires.
- Si ce n'est déjà fait, configurez votre modem, puis cliquez sur Suivant.
- Tapez le numéro de téléphone d'accès commuté local, puis cliquez sur Suivant. La liste des numéros de téléphone se trouve à la page Informations sur la connexion. À noter que des frais d'interurbain sont applicables lorsque vous composez un numéro à l'extérieur de votre zone d'appel locale.
- Cliquez sur Terminer pour sauvegarder votre connexion Internet d'affaires.
- Double-cliquez sur l'icône de la nouvelle connexion dans la fenêtre Connexions réseau et accès à distance.
- Tapez votre code d'utilisateur et votre mot de passe (inscrits dans la lettre d'accueil qui accompagne la trousse de démarrage), puis cliquez sur Connecter.
- À la barre Adresse, tapez l'adresse URL ftp://download.sympatico.ca/BBI/BBI-Win-Fr15a.exe.
- Téléchargez le fichier sur le bureau pour qu'il soit facile à trouver; sa taille est d'environ 5,7 Mo.
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé à l'étape précédente.
- Cliquez sur Installer, puis sur Suivant.
- Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer pour faire redémarrer votre ordinateur.
- Après le redémarrage de votre ordinateur, double-cliquez sur l'icône Internet Haute Vitesse du bureau, puis sur l'icône Créer un nouveau profil et suivez les directives à l'écran.
Remarque: Même si le logiciel Gestionnaire d'accès se désinstalle automatiquement dès qu'une version plus récente est installée, il est préférable de désinstaller manuellement l'ancienne version avant d'installer la nouvelle.
Si votre ordinateur est doté de Windows 2000 et qu'il n'est pas connecté à Internet:
- Si ce n'est déjà fait, installez votre modem en suivant les directives du fabricant.
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes, puis sur Accessoires, puis sur Communications, et enfin sur Connexions réseau et accès à distance.
- Double-cliquez sur Établir une nouvelle connexion, puis sur Suivant.
- Cliquez sur Suivant. La fenêtre Type de connexion réseau apparaît.
- Choisissez Connexion à Internet et cliquez sur Suivant. La fenêtre Assistant Connexion Internet s'ouvre.
- Choisissez Je veux configurer ma connexion Internet manuellement ou me connecter via un réseau local (LAN) et cliquez sur Suivant. La fenêtre Configuration de votre connexion Internet s'ouvre.
- Cliquez sur Suivant. La fenêtre Étape 1 sur 3: informations de connexion de compte Internet apparaît.
- Tapez le numéro de téléphone local de votre connexion commutée (vous pouvez vérifier le numéro à la page paramètres de connexion). La fenêtre Étape 2 sur 3 s'ouvre.
- Choisissez le nom et l'indicatif de votre pays ou région et cliquez Suivant. Apparaît la fenêtre Étape 3 sur 3.
- Tapez un nom pour la connexion d'accès à distance, par exemple Internet, et cliquez sur Suivant. La fenêtre Configuration de votre compte de messagerie Internet s'ouvre.
- Cliquez Non et cliquez Suivant. La fenêtre indique Fin de l'Assistant Connexion Internet.
- Cliquez Terminer. La fenêtre Connexion d'accès à distance s'ouvre.
- Cliquez Se connecter. Votre connexion à Internet est établie.
- À la barre Adresse, tapez l'adresse URL qui correspond à votre service Haute Vitesse:
- Cliquez OK et téléchargez le fichier sur le bureau pour qu'il soit facile à trouver.
- Double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé à l'étape 10.
- Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer pour faire redémarrer votre ordinateur.
- Après le redémarrage de votre ordinateur, double-cliquez sur l'icône Internet Haute Vitesse du bureau, puis consultez le guide fourni avec la trousse de démarrage pour savoir comment configurer votre connexion Internet.
Remarque: Même si le logiciel Gestionnaire d'accès se désinstalle automatiquement dès qu'une version plus récente est installée, il est préférable de désinstaller manuellement l'ancienne version avant d'installer la nouvelle.
Si vous utilisez déjà le service d'accès Internet Haute Vitesse ou forfaits Clé en main et que vous prévoyez mettre votre système d'exploitation à niveau avec Windows 2000 ou Windows ME:
La dernière version du Gestionnaire d'accès pour Internet Haute Vitesse est 1.5a. Cette nouvelle version est exigée des clients du service d'accès Internet Haute Vitesse qui prévoient passer à Windows 2000 ou à Windows ME. Pour installer la version 1.5a, passez à la page Téléchargement pour Internet Haute Vitesse et suivez les directives qui s'y trouvent.
Si vous utilisez déjà le service d'accès Internet Haute Vitesse et que vous désirez mettre à niveau du Gestionnaire d'accès sans modifier votre système d'exploitation:
- Cliquez ici pour télécharger la version 1.5a du Gestionnaire d'accès. Téléchargez le fichier dans le répertoire de base de votre disque C:\ pour qu'il soit facile à retrouver. Assurez-vous aussi d'avoir en main la disquette comportant le logiciel de la carte Ethernet fournie avec la trousse du service Internet Haute Vitesse d'affaires.
- Si un version du Gestionnaire d'accès est déjà installée dans votre ordinateur, vous devrez la désinstaller. Même si le logiciel Gestionnaire d'accès se désinstallera automatiquement lorsque vous double-cliquerez sur l'icône de la version 1.5a, il est préférable de désinstaller manuellement la version actuelle d'Access Manager; pour ce faire:
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes; cliquez sur Avantage Edition Haute Vitesse, puis sur Gestionnaire d'accès, et enfin sur Gestionnaire d'accès désinstaller.
- Cliquez sur Oui et suivez les instructions qui s'affichent.
- Lorsque l'ancienne version du Gestionnaire d'accès est installé, double-cliquez sur le fichier téléchargé à l'étape 1.
- Cliquez sur Installer, puis sur Suivant.
- Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer pour faire redémarrer votre ordinateur.
- Après le redémarrage de votre ordinateur, double-cliquez sur l'icone Internet High Speed du bureau, puis double-cliquez sur l'icône Créer un Nouveau Profil.
- Suivez les directives à l'écran. Lorsque le système vous demande votre code d'utilisateur et votre mot de passe, entrez ceux inscrits dans votre lettre d'accueil.
Remarque: Même si le logiciel Gestionnaire d'accès se désinstalle automatiquement dès qu'une version plus récente est installée, il est préférable de désinstaller manuellement l'ancienne version avant d'installer la nouvelle.
Directives importantes pour les utilisateurs de Macintosh
Si votre système d'exploitation est OS 9 ou 9.1, la version d'Access Manager du cédérom fourni dans la trousse de départ ne vous permettra pas d'accéder à Internet. Pour installer la version appropriée d'Access Manager, vous devrez d'abord établir une connexion commutée avec Internet, pour ensuite télécharger Access Manager v.1.11. Avant de commencer, assurez-vous de bien connaître les paramètres de connexion pour une liaison locale commutée. Vous pourriez aussi avoir besoin de votre cédérom ou de vos disquettes Mac OS originales. Suivez les étapes ci-après pour établir une connexion Internet commutée et télécharger la version de Gestionnaire d'accès compatible avec Mac OS 9 ou 9.1. Si vous désirez mettre à niveau du Gestionnaire d'accès sans modifier votre système d'exploitation, suivez les directives dessous qui s'appliquent à votre situation pour installer la dernière version d'Access Manager. .
Si vous utilisez Mac OS 9 ou 9.1:
Imprimez ces instructions de téléchargement pour obtenir de l'aide lorsque vous n'êtes pas branché à Internet.
- Veillez à ce que Open Transport soit installé. Pour configurer la connexion d'accès commuté avec Macintosh, les tableaux de bord TCP/IP, PPP (ou Remote Access) et Modem doivent d'abord être installés sur votre ordinateur. S'ils ne sont pas installés, faites-en l'installation avec le cédérom Mac OS qui accompagnait votre ordinateur.
- Configurez Open Transport. Cliquez sur le menu de la pomme dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez Tableaux de bord et, ensuite, TCP/IP dans le sous-menu. Si l'option TCP/IP n'est pas active, activez-la en cliquant sur Oui.
- Cliquez sur le menu Fichier et choisissez Configurations. Cliquez sur Dupliquer et tapez un nom pour l'accès commuté, par exemple Commuté. Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Activer.
- Cliquez sur le menu de Connexion: et choisissez PPP.
- Cliquez sur le menu de Configuration: et choisissez Via un serveur PPP.
- Dans le champ Adr. serv. de noms, tapez le DNS principal et le DNS secondaire. Ces renseignements figurent sur votre fiche personnelle.
- Fermez la fenêtre TCP/IP et cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder la configuration.
- Cliquez sur le menu de la pomme.
- Sélectionnez Tableaux de bord, puis PPP (Remote Access avec iMac ou Mac OS 8.5 ou version ultérieure).
- Tapez votre code d'utilisateur Sympatico dans la case Nom: et votre mot de passe Sympatico dans la case Mot de passe:.
- Tapez l'indicatif régional et le numéro d'accès commuté au service Sympatico dans la case Numéro:. Vous trouverez une liste des numéros de téléphone sur la couverture arrière du présent guide.
- Fermez la fenêtre PPP et cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder la configuration.
- Cliquez sur le menu de la pomme, sélectionnez Tableaux de bord et, ensuite, Modem. Dans le menu Connexion via:, choisissez le port auquel votre modem est relié.
- Fermez la fenêtre Modem et cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder la configuration.
- Établissez la connexion au service Sympatico.
- Cliquez sur le menu de la pomme. Sélectionnez Tableaux de bord, puis PPP (Remote Access).
- Cliquez sur le bouton Connecter pour connectez à l'Internet.
- À la barre Adresse, tapez l'adresse URL qui correspond à votre service Haute Vitesse:
- Pour service accès Internet Haute Vitesse ou forfait Clés en main tapez ftp://download.sympatico.ca/aibn/IHS-Mac-Fr111.hqx.
- Pour service Connexion IP Accès DSL Télétravailleur, tapez
ftp://download.sympatico.ca/nexxia/Nex-Mac-Fr111.hqx.
- Téléchargez le fichier sur le bureau pour qu'il soit facile à trouver; sa taille est d'environ 5,7 Mo.
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé à l'étape précédente.
- Cliquez sur Installer, puis sur Suivant, puis suivez les directives qui s'y trouvent à l'écran.
Si vous utilisez déjà le service d'accès Internet Haute Vitesse ou forfait Clés en main et que vous désirez mettre à niveau du Gestionnaire d'accès sans modifier votre système d'exploitation:
La dernière version du Gestionnaire d'accès pour Internet Haute Vitesse est 1.11. Cette nouvelle version est exigée des clients du service d'accès Internet Haute Vitesse qui ont Mac OS 9 ou 9.1. Pour installer la version 1.11, passez à la page Téléchargement pour Internet Haute Vitesse ou forfait Clés en main et suivez les directives qui s'y trouvent.
Remarque: Vous devez désinstaller votre ancienne version du Gestionnaire d'accès avant d'installer la nouvelle (1.11).
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